سياسة خصوصيّة السوق

يمكنك تصفّح المتاجر ومنتجاتها دون تسجيل دخول. نقتصر على الحدّ الأدنى اللازم لخدمتك ، وما تجمعه المنصّة يشمل:

• •بيانات الطلب التي تُدخلها بنفسك: عند إرسال طلب أو حجز إلى متجر ، نسجّل ما تكتبه في النموذج مثل الاسم ورقم الهاتف وتفاصيل طلبك ، لتمكين المتجر من التواصل معك ومتابعة طلبك. لا نطلب منك هذه البيانات إلّا عند إرسال طلب فعليّ.
• •السلّة والمفضّلة: محتوى سلّة الشراء والمنتجات التي تضيفها إلى المفضّلة يُحفظ محليّاً على جهازك داخل المتصفّح ، ليبقى متاحاً لك عند العودة. لا يُرسل هذا المحتوى إلى خوادمنا ما لم تُحوّله بنفسك إلى طلب.
• •بيانات الجهاز والتحليلات: نجمع مؤشّرات تقنيّة مجهّلة عن الزيارات والمشاهدات ونوع الجهاز والمتصفّح وصفحات السوق التي زرتها ، عبر أدوات تحليل مثل Google Analytics ، لقياس أداء السوق بشكل تجميعيّ دون بناء هويّة شخصيّة تعرّف بك.
• •ملفّات تعريف الارتباط (Cookies): نستعمل ملفّات ضروريّة لتشغيل السوق وحفظ تفضيلاتك (مثل المفضّلة والسلّة المحفوظتين على جهازك) ، وملفّات تحليلات لقياس الأداء. يمكنك ضبط هذه الملفّات أو حذفها من إعدادات متصفّحك.

نستعمل البيانات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:

• •لتشغيل تصفّح السوق وعرض المتاجر والمنتجات ، وحفظ مفضّلتك وسلّتك على جهازك لتجربة أسلس.
• •لإيصال طلبك إلى المتجر المعنيّ ، وتمكينه من التواصل معك ومتابعة طلبك حتّى إتمامه.
• •لتحسين خدمة السوق وقياس أدائه بمؤشّرات تجميعيّة مجهّلة ، ومعالجة المشكلات التقنيّة.
• •لحماية السوق ومستخدميه ، ومعالجة البلاغات بما يضمن سلامة المنصّة والالتزام بشروط الاستخدام.

لا نبيع بياناتك لأيّ جهة. تقتصر مشاركة بياناتك على ما يلي:

• •المتجر الذي تطلب منه: عند إرسال طلب ، تصل بياناته (طلبك ومعلومات تواصلك) مباشرةً إلى المتجر المعنيّ فقط بالقدر اللازم لخدمتك ومتابعة طلبك. تعامُل المتجر مع بياناتك بعد ذلك تحت مسؤوليّته.
• •مزوّدو التحليلات والبنية التقنيّة: قد تمرّ مؤشّرات مجهّلة عبر مزوّدي خدمات موثوقين (مثل مزوّد التحليلات أو الاستضافة) لتشغيل السوق وقياس أدائه ، وفق التزاماتهم بحماية البيانات.
• •الجهات الرسميّة عند الإلزام القانونيّ: قد نفصح عن بيانات في حدود ما يفرضه القانون السوريّ أو أمر قضائيّ مختصّ.

نحن نوفّر زرّ بدء المحادثة وتعبئة نصّ الطلب لتسهيله عليك فقط ، أمّا إرسال الرسالة وما يجري بعده فيتمّ داخل تطبيق واتساب بينك وبين المتجر.

تبقى مفضّلتك وسلّتك المحفوظتان على جهازك ما دمت لم تحذفهما أو تمسح بيانات المتصفّح. أمّا بيانات الطلب الذي ترسله فتُحفظ لدى المتجر بالقدر اللازم لمتابعة طلبك وخدمتك ، ثمّ وفق سياسة الاحتفاظ لديه. ونحتفظ بمؤشّرات التحليلات المجهّلة لمدّة محدودة ثمّ تُقلَّم دوريّاً ، إذ لا نحتاجها بعد قياس الأداء التجميعيّ.

لك الحقّ في معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك وطلب تصحيحها أو حذفها بالقدر الذي نملكه. للوصول إلى هذه الحقوق ، تواصل معنا عبر قنوات تواصل المنصّة المعلنة. وبما أنّ كثيراً من بياناتك (المفضّلة والسلّة) محفوظ على جهازك ، يمكنك حذفه بنفسك مباشرةً من إعدادات المتصفّح أو من داخل السوق. أمّا بيانات طلب أرسلته إلى متجر فيمكنك مخاطبة المتجر مباشرةً بشأنها كذلك.

نتّخذ تدابير تقنيّة معقولة لحماية بياناتك ، منها التشفير أثناء النقل (HTTPS) ، وعزل البيانات ، وضبط الصلاحيّات. ومع حرصنا ، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأيّ نقل أو تخزين إلكترونيّ ، لذا ننصحك بعدم مشاركة معلومات حسّاسة ليست ضروريّة لطلبك.

السوق موجّه للبالغين القادرين على التعاقد ، وليس للأطفال. لا نجمع عن قصد بيانات من الأطفال دون السنّ القانونيّة. إذا تبيّن لنا أنّنا جمعنا بيانات من طفل دون علم وليّ أمره ، نحذفها عند الاطّلاع عليها. وإن كنت وليّ أمر وتعتقد أنّ طفلاً زوّدنا ببياناته ، تواصل معنا لإزالتها.

قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر لتواكب تطوّر خدمات السوق أو المتطلّبات القانونيّة. ننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ «آخر تحديث» في أعلاها ، ويُعدّ استمرارك في استعمال السوق بعد النشر قبولاً بالنسخة المحدّثة.